Fielmann – Ihr Optiker in Wunstorf, Niedersachsen Jetzt geschlossen

Bewertungen über Fielmann – Ihr Optiker

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  2020-07-19, anywhere in nowhere
  Es sollte eine Zweitbrille mit vorhandenen Werten verglast werden. Aufgrund langer Wartezeit wollte ich das Gestell da lassen, damit der Auftrag später telefonisch aufgenommen werden kann. Der Mitarbeiter konnte nicht schlüssig erklären warum das nicht geht aber weigerte sich auch das Gestell anzunehmen. D.h. ich muss daneben sitzen und zuschauen wir er den Auftrag im Tablet erfasst und dafür 45 Minuten warten. Alles in einem machts einen verhetzten Eindruck, Mitarbeiter gestresst und genervt. Ich wechsele zu einem anderen Optiker bei dem ich ggf. mehr bezahle aber rational behandelt werde.
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  2020-03-15, Linda Cherry
  Wunderbarer Service! Schon den Sehtest empfand ich als angenehm durch die nette und freundliche Mitarbeiterin die ihn mit mir gemacht hat. Als heraus kam, dass ich eine Brille benötige (zum ersten Mal in meinem Leben) wurde ich gefragt ob ich gleich da bleiben möchte und mir eine Brille aussuchen möchte. Da ich mich super aufgehoben in dem Laden fühlte blieb ich gleich da. Ich durfte mir erst einmal ganz in Ruhe einen Überblick verschaffen von den ganzen Gestellen, hätte aber auch schon gleich zu Anfang jemanden zur Seite gestellt bekommen wenn ich es gewünscht hätte. Nach einiger Zeit hatte ich meine ungefähre Form und Farbe gefunden und wendete mich an einen Mitarbeiter der mir auch gleich zur Seite stand und mich super beriet. Ich konnte mich zwischen zwei Gestellen nicht entscheiden und mir wurde angeboten, dass ich erst einmal Fotos mache und diese dann meinen Freunden/Verwandten schicken oder zeigen kann. Oder dass ich die beiden Gestelle gleich mitnehme und persönlich Zuhause vorführe. Auf die Bitte, dass ich noch etwas Zeit bräuchte ließ man mir diese auch. Nach bestimmt einer halben Stunde hatte ich meine Entscheidung mit Hilfe von Fotos und meinen Freunden getroffen. Ich fühlte mich nicht gedrängt, aber auch nicht allein gelassen! Bei der Beratung der Gläser wurde mir nicht nur wegen des Preises das teuerste empfohlen, sondern das was ausreichend für meine Sehstärke war! Zum Schluss wurde Ich sogar bis zur Tür begleitet und diese wurde mir aufgehalten. Ich fühle mich super aufgehoben und freue mich auf meine erste Brille! :)